Descripción del puesto

En Grupo Faro Verde buscamos sumar a nuestro equipo un/a Recepcionista para brindar una atención de calidad a nuestros huéspedes desde la preventa hasta el cierre de su estadía.

🎯 Objetivo del puesto

Asegurar una experiencia de excelencia en la atención al pasajero, gestionando consultas, reservas, check in/out y acompañando al huésped durante toda su estadía.

🛎️ Responsabilidades principales

• Atender y responder consultas por distintos canales (teléfono, Whatsapp, redes sociales, email).
• Gestionar reservas de alojamiento (sistema, cobro y facturación).
• Vender servicios adicionales: vouchers de spa, cochera, restaurante, masajes.
• Recibir y despedir al pasajero siguiendo los procedimientos de check in y check out.
• Asignar turnos de servicios que lo requieran.
• Brindar información sobre paseos y puntos de interés en la ciudad.
• Resolver inquietudes, quejas y sugerencias, proponiendo soluciones en coordinación con la gerencia.
• Acompañar al huésped durante toda su estadía.
• Realizar el cierre de caja y la conciliación de pagos.

📩 Postulación
Enviá tu CV ➡ [email protected]

Requisitos

✅ Perfil buscado

• Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente o turismo.
• Estudios en Turismo, Hotelería o afines (no excluyente).
• Manejo de sistemas de gestión hotelera y medios de pago.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo horarios nocturnos.

Beneficios

🌿 Qué ofrecemos

• Integrarte a un grupo hotelero referente en Tandil, con tres propuestas distintas de alojamiento.
• Estabilidad laboral y capacitación en estándares de servicio.
• Un entorno de trabajo profesional y colaborativo, con posibilidades de desarrollo en el sector turismo.